Strategi Konten Kreator Sebagai Pilihan Outsourcing Dalam Manajemen Operasional Pemasaran

        Dalam  era globalisasi dan kompleksitas bisnis modern, perusahaan dihadapkan pada tantangan untuk tetap kompetitif dengan persaingan yang ada sembari menjaga efisiensi operasional. Salah satu strategi yang semakin sering digunakan oleh perusahaan adalah outsourcing. Outsourcing adalah praktik dimana sebuah perusahaan menggunakan jasa dari pihak eksternal untuk melaksanakan aktivitas bisnis tertentu yang sebelumnya dijalankan oleh departemen atau karyawan internal perusahaan tersebut. Praktik outsourcing telah menjadi solusi yang menarik bagi banyak organisasi untuk mengoptimalkan sumber daya, mengurangi biaya operasional, dan meningkatkan fokus pada kegiatan inti bisnis. Dengan mengalihkan sebagian atau seluruh fungsi bisnis kepada pihak ketiga yang ahli bidangnya, perusahaan dapat mengakses keahlian teknologi terkini tanpa harus menghadapi beban penuh dari segi biaya dan manajemen. Dalam pelaksanaannya, outsourcing melibatkan tiga pihak, yaitu perusahaan penyedia tenaga kerja outsourcing (vendor), perusahaan pengguna tenaga kerja outsourcing (user), dan tenaga kerja outsourcing itu sendiri, ketiga pihak tersebut harus memiliki regulasi yang jelas agar pihak-pihak yang terlibat tidak ada yang dirugikan khusus nya tenaga kerja outsourcing itu sendiri.

Outsourcing dalam bidang manajemen operasional pemasaran adalah praktik dimana perusahaan mempekerjakan pihak ketiga untuk mengelola tugas- tugas pemasaran seperti riset pasar, strategi pemasaran, kampanye iklan, manajemen media sosial dan analisis data pemasaran. Riset pasar adalah menggunakan pihak ketiga untuk melakukan survei pasar dan pemahaman perilaku konsumen. Strategi pemasaran dilakukan dengan kampanye atau sosialisasi pihak CEO dengan masyarakat. Pengelolaan akun media sosial merupakan kegiatan promosi dengan media sosial mengenai produk yang dipasarkan melalui pembuatan konten kreatif berupa video,gambar, ataupun audio video. Salah satu outsourcing dalam manajemen operasional pemasaran yang sedang hangat di gunakan oleh masyarakat Indonesia adalah konten kreator, dalam outsourcing tersebut konten kreator berperan sebagai pembuat atau pengelola konten pemasaran yang sudah ditugaskan oleh perusahaan untuk mempromosikan produk mereka. Outsourcing konten kreator dalam manajemen operasional pemasaran dapat memberikan keuntungan besar dalam hal efesiensi dan efektivitas pemasaran.

            Content Creator bertugas mengumpulkan ide serta data, kemudian mereka melakukan riset untuk membuat konsep yang akan dijadikan sebuah konten. Setelah itu mereka membuat konten sesuai dengan brand yang di inginkan dalam memenuhi tujuan yang telah disepakati dari suatu perusahaan. Pengetahuan yang dibutuhkan dalam pekerjaan ini yaitu pengetahuan tentang media produksi, komunikasi, serta teknik penyebarannya, dan pengetahuan mengenai cara menginformasikan dan menghibur audiens melalui tulisan, lisan maupun media visual. Pengetahuan tentang teknik, peralatan, dan prinsip desain termmasuk dalam pembuatan gambar, teknikal yang presisi, cetak biru dan model dibutuhkan untuk menekuni profesi ini. Selain itu seorang conten creator juga dituntut untuk multitasking dalam berbagai hal termasuk dalam soft skill misalnya dalam mengolah kata dalam menulis bahasa iklan yang menarik dan dapat berkolaborasi dengan para content creator lainnya untuk membuat satu konten yang dapat dinikmati oleh audiens.

 

Manfaat dari Konten Dalam Pemasaran

      Dilansir reasearch yang dilakukan oleh HubSpot pada tahun 2022, ada sekitar 70 persen perusahaan, menggunakan content marketing. Hal ini karena content marketing memiliki manfaat yaitu :

1.     Memberikan pengetahuan tentang produk yang ditawarkan.

2.     Meningkatkan konversi.

3.     Membangun hubungan antara pelanggan dan bisnis yang menghasilkan peningkatan loyalitas

4.     Menunjukkan kepada audiens bagaimana produk dan layanan mengatasi tantangan yang ada.

5.     Menciptakan komunitas baru pada pelanggan.

 

Tahap Membuat Konten Dalam Pemasaran

1.     Tahap Awarness Stage

Pada tahap pertama seorang konten kreator harus fokus pada Audiens. Di tahap ini kamu perlu menulis tentang pain point, tantangan, dan harus mendidik audiens. Konten pada tahap awarness perlu memiliki suatu saran tentang suatu cara. Konten yang dapat dibuat pada tahap ini yaitu berupa artikel, blog, e-book,video dan koran.

2.     Tahap Consideration Stage

Pada tahap ini, content marketing harus menawarkan campuran informasi dan pemasaran yang bermanfaat. Di tahap ini seorang konten kreator harus memberikan informasi pembaca tentang fitur atau fungsi apa yang harus dicari audiiens untuk memenuhi kebutuhan audiensnya. Konten pada tahap ini mencakup studi kasus mengenai cara (video tutorial).

3.     Tahap Closing Stage

Pada tahap ini, konten kreator dapat fokus pada penjualan dan konten kreator perlu menjelaskan mengapa audiens perlu memilih produk ini dan seberapa hebat layanan atau produk tersebut. Konten ini dapat berupa case study, konten buatan pengguna, how to buy, product video hingga laporan penelitian.

Strategi Konten Kreator Dalam Manajemen Operasional Pemasaran

Strategi konten kreator dalam manajemen operasional mencakup beberapa aspek penting yang dapat membantu menngkatkan efesiensi dalam jangka panjang. Stretegi tersebut meliputi :

1.     Perencanaan Konten

Membuat jadwal membuat konten yang terperinci untuk mengatur topik, tanggal publikasi, dan platfrom untuk mempublikasikannya. Selain itu pahami demografi minat kebiasan audiens untuk membuat konten yang relevan dan menariik.

2.     Produksi Konten

Membuatt beberapa konten agar audiens bisa melihat beberapa konten yang berbeda. Gunakan perangkat lunak seperti editing video melalui aplikasi capcut atau desain grafis lainnya.

3.     Distribusi Konten

Pilih platfrom yang tepat seperti youtube dengan durasi panjang, reels instagram dengan durasi pendek dan tiktok dengan durasi pendek sekitar 2 menit, jangan lupa tambahkan tag yang relevan agar sampai pada algoritma audiens.

4.     Interaksi Dengan Audiens

Berikan interaksi berupa membalas komentar dan membalas pesan agar membangun interaksi antara audiens dan pembuat konten. Bekerja sama dengan konten kreator lain agar bisa menjangkau lebih luas.

5.     Analisis dan Evauasi

Mengevaluasi sejauh mana video telah ditonton dan berapa pengikut, ini dapat memahami dalam pengevauasian efektivitas stratgei konten, kumpulkan saran dan kritik yang disampaikan audiens agar bisa ditingkatkan performa kontennya.

 

KESIMPULAN

Konten kreator memiliki kemampuan untuk menghasilkan konten yang autentik dan menarik, yang dapat meningkatkan keterlibatan dan kepercayaan audiens. Mereka memiliki pemahaman mendalam tentang platform digital dan tren yang sedang berkembang, memungkinkan perusahaan untuk tetap relevan dan terkini.

Dengan mengoutsourcingkan produksi konten kepada konten kreator, perusahaan dapat menghemat waktu dan sumber daya yang biasanya diperlukan untuk memproduksi konten secara in-house. Selain itu, konten kreator sering kali memiliki basis pengikut yang besar dan loyal, yang dapat dimanfaatkan untuk memperluas jangkauan pemasaran dan meningkatkan visibilitas merek.

Secara operasional, outsourcing ke konten kreator memungkinkan perusahaan untuk fokus pada inti bisnisnya sementara tetap menjalankan kampanye pemasaran yang efektif dan efisien. Ini juga memungkinkan fleksibilitas yang lebih besar dalam mengelola anggaran pemasaran, karena biaya dapat disesuaikan berdasarkan proyek atau kampanye tertentu.

Secara keseluruhan, menggunakan konten kreator sebagai pilihan outsourcing dalam manajemen operasional pemasaran adalah strategi yang dapat meningkatkan kualitas konten, memperluas jangkauan audiens, dan mengoptimalkan penggunaan sumber daya perusahaan.

Ditulis oleh Wanda Aprilia (PE 2023 C)

Referensi : 

https://www.freepik.com/free-photo/female-make-up-blogger-with-streaming-with-camera-laptop_11325834.htm#fromView=search&page=1&position=2&uuid=1a478235-39c8-4a31-a48a-ef893891274a